|
|
| 售后服务 |
| |
| |
|
|
|
| |
 |
具体原则？ |
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| |
|
退换货处理？ |
|
| |
|
条件：在您收到商品3日之内发现以下非人为损坏的情况可以退货，7日内发现以下情况可以换货。
1、图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况。
2、音像制品、多媒体出版物出现播放质量问题时。 |
|
| |
|
|
|
| |
|
退换货原则？ |
|
| |
|
我们保证出售的图书是通过正规进货渠道采购的正版商品。与您亲临书店选购图书时享受同样的质量保证。
如果您收到的图书、音像制品发现如下情况
（1）图书印装质量（包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等）
（2）DVD光盘制品出现播放质量问题
您可以提出退货或者换货
因页面上图书的图片为扫描或拍照制成，如发生实物与网页图片不符，请以实物为准。
如因客户本人的喜好要求的退换货，请您谅解。本书店不能提供退换。
请您在收到图书时，仔细按照送货单检查验收，图书短少、缺失、破损，请当场验收指出，我们将免费重新配送，
过后不予受理。 |
|
| |
|
|
|
|
| |
|